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Contact
+91 5023228890
Adress
Indian
Madhya Pradesh,Sheopur
postalCode:476001
Q1: How to log in after installing the bdg?
To access the app, enter your registered mobile number and verify the OTP sent to you. This will securely log you in without the need for a password or email. You can now easily log in using this convenient mobile number verification method.
Q2: What should I do if I am not getting OTP?
Check your internet connection for a strong signal before proceeding. If you don't receive the OTP after clicking 'send', wait for the allotted time to pass before reaching out to the app's support system through live chat.
Q3: What should I do if I am not able to log in with my old number?
To log in successfully, try using the same active number. If your number has changed, submit your updated KYC details to the customer support via email to facilitate a smooth account transfer. This will help shift your account to the new associated number.
Q4: You are getting blackout and the app is not opening?
To resolve the issue, uninstall the app from your device. Then, download the latest version of the app, and you should be able to log in and play without any problems. This should update your app to the latest version and allow you to access its features.
Q1: What is the minimum withdrawal amount in the bdg?
In this app, users can withdraw a minimum of Rs. 100, which is a higher withdrawal amount compared to other similar apps. Withdrawals are only allowed for earnings from gaming activities, and not for bonus amounts. This means users can only cash out their actual winnings from gaming.
Q2: Is it necessary to do KYC for withdrawal?
To proceed, please ensure that all your Know Your Customer (KYC) details are completed and saved within the app. This includes linking your Aadhar card, saving your UPI details, and entering your bank account information.
Q3: After placing a withdrawal request, how much time does it take to get the money?
The app's fast and stable services typically process transactions within a 30-minute to 3-hour timeframe. However, occasional payment delays may occur, requiring users to wait up to 24 hours for resolution.
Q4: Why is the bonus balance not being withdrawn?
The bonus money earned in gaming activities can only be used within the platform, not withdrawn by others. It can be withdrawn once earned by playing games with the bonus. This means the bonus itself cannot be withdrawn, only winnings from it.
Q5: Withdraw failed, money did not come, what should I do?
To resolve the issue, go to settings and check your transaction history to see if your withdrawal request is being processed. If the request is still failing, don't worry, as the money will be added to your wallet account within 24 hours. If it doesn't, you can reach out to their care centre for assistance.
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